한림대강남성심병원 의료분쟁 예방 및 대응 실무교육 기념 단체사진 / 한림대강남성심병원

한림대강남성심병원은 지난 22일 협력병원 행정관리자를 대상으로 ‘제1회 의료분쟁 예방 및 대응 실무교육’을 개최했다.

이번 교육은 협력병원과의 상생 협력을 강화하고 환자와의 소통 능력을 높여 의료 현장에서 발생할 수 있는 분쟁 상황을 효과적으로 예방·대응하기 위해 기획됐다.

교육은 한림대의료원 법무팀과 원무팀의 실무 전문가들이 직접 참여해 실제 임상 현장에서 마주할 수 있는 사례를 중심으로 진행됐다. 단순 이론 교육이 아닌 현장 밀착형 프로그램으로 구성되어 참석자들의 높은 호응을 얻었다.

강의 세션은 크게 두 가지 주제로 진행됐다. 치료비 채권 관리는 한림대의료원 법무팀 최장섭 변호사가 강단에 올라 법률적 유의사항과 함께 치료비 채권 관리 방안을 심도 있게 다뤘다.

의료분쟁 대응 실무는 한림대강남성심병원 원무팀 허석범 팀장이 실제 의료 현장에서 발생하는 분쟁 사례를 기반으로 신속하고 체계적인 대응 절차를 소개했다.

두 강의 모두 현장에서 즉시 적용할 수 있는 실질적 노하우와 대응 매뉴얼을 공유해 협력병원 행정관리자들이 실제 상황에서 활용할 수 있도록 했다.

이동진 병원장은 “의료 현장은 언제든 다양한 분쟁 상황이 발생할 수 있는 만큼 이를 체계적으로 예방하고 대응하기 위한 교육은 필수적”이라며 “이번 교육을 통해 협력병원과 긴밀히 협력해 환자와 의료진 모두가 신뢰할 수 있는 안전한 진료 환경을 만들어 가겠다”고 밝혔다.

한림대강남성심병원은 이번 교육을 시작으로 협력병원 행정관리자들을 위한 정기적이고 체계적인 교육 프로그램을 운영할 계획이다.

이를 통해 의료 현장에서의 갈등을 최소화하고 환자 중심의 진료 서비스를 강화하는 발판을 마련하겠다는 방침이다.

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